Часто задаваемые вопросы

Возможно ли приобрести франшизу на открытие магазина косметики V.I.F. в моем городе?

Продукция V.I.F. на территории России эксклюзивно представлена в сети клиник ЛИНЛАЙН. Если Вы хотите открыть Beauty бутик V.I.F. или закупать косметику оптом для Вашего салона красоты или клиники Вы можете отправить Ваше предложение на электронную почту info@vif.name

В какое время работает служба поддержки клиентов, и как я смогу связаться с ее специалистами?

Вы можете связаться со специалистами Службы поддержки покупателей любым удобным для Вас способом:

1. Адрес электронной почты: info@vif.name

2. Телефон для получения информации, связанной с работой сайта: 8-800-500-67-43 ежедневно с 9:00 до 21:00 по екатеринбургскому времени.

3. Телефон для получения информации, связанной с работой клиник ЛИНЛАЙН: 8-800-7007-911 ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

В какой период я могу ожидать доставку заказа?

Предполагаемая дата и время доставки товара будут указаны в полученном Вами электронном сообщении, подтверждающем оформление заказа. Специалисты нашей курьерской службы свяжутся с Вами для подтверждения удобной даты и времени доставки товара.
Обратите внимание: специалисты курьерской службы определят заказ к доставке только после согласования с Вами даты и времени доставки.
Пожалуйста, предоставьте точные данные для доставки товара. Неверная информация может повлечь за собой задержку доставки.

Если Вы не уверены, что предоставленные Вами данные для доставки верны, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по телефону или по электронной почте для уточнения информации.

На сайте в описании товара указано "нет на складе". Что это значит?

Такая пометка означает, что данного товара нет на складе Интернет-магазина. Заказать его в данный момент или оформить предзаказ невозможно. Как только товар появится на складе интернет-магазина, он станет доступным для заказа.

Можно ли проверить содержимое заказа и отказаться от заказа?

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, Вы можете только полностью отказаться от заказа. Частичный отказ или возврат не предусмотрен. Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.